Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un pedido?
Los pedidos suelen prepararse en 1-3 días hábiles.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Los tiempos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado al finalizar la compra.

¿Recibiré información de seguimiento?
Sí. Siempre que el seguimiento esté disponible, recibirá los detalles de seguimiento por correo electrónico después de que su pedido haya sido enviado.

¿Puedo devolver un artículo?
Sí. Puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido, siempre que el artículo cumpla con nuestras condiciones de devolución.

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible en support@avenuli.com para que nuestro equipo pueda ayudarle.

¿A qué países realizan envíos?
AVENULI realiza envíos a destinos seleccionados en toda Europa.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con AVENULI?
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en support@avenuli.com o a través de los datos de contacto disponibles en nuestra página de Contacto.